Contexte :

Le climat social d’un service dépendant d’un établissement public s’est dégradé avec notamment des violences relationnelles, des actes de harcèlement, des conflits interpersonnels, des sentiments d’iniquité à travers les solutions proposées par la hiérarchie

Objectif poursuivi :

Reconstruire une dynamique d’équipe indispensable si l’organisation veut évoluer vers plus de souplesse et de polyvalence dans le travail.

Dispositif proposé :

Pour ce projet, nous  avons proposé un dispositif d’accompagnement au changement en deux phases :

  • Phase 1 : Ecoute des ressentis, des craintes, des attentes  de l’équipe en rapport à l’évolution du service  et propositions de moyens pour y faire face

  • Phase 2 : Positionnement individuel et collectif en rapport au projet de l’équipe

 

Chacune des phases comprend 2 axes :

  1. Accompagnement individuel

  2. Temps collectifs

 

Le management et l’équipe RH est impliqué sur l’ensemble du dispositif (réunions + coordination)

Mise en œuvre :

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  1. Présentation du dispositif en réunion plénière

  2. Mise en place de la phase 1 d'écoute des craintes, peurs, ressentis

    • Accompagnement de 26 personnes lors d'entretiens individuels de 1h30

    • Animation de 2 temps collectifs avec les responsables d'équipe et directeur d'unité

  3. Mise en place de la phase 2 d'accompagnement au positionnement de chaque professionnel

    • Accompagnement de 26 personnes lors d'entretiens individuels de 1h30

    • Animation de 2 temps collectifs avec les responsables d'équipe et le directeur du service

  4. Séance finale de transmission avec les agents RH locaux

Accompagner

l'évolution des professionnels

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